16 Апреля Пятница
10 C, ясно

Количество обращений в кол-центр "Стань мамой в Подмосковье" выросло в пять раз

12 Ноября 2020 72

В октябре текущего года операторы единого кол-центра "Стань мамой в Подмосковье" приняли 18754 звонка, что в 5 раз больше, чем в октябре прошлого года – тогда обратились 3567 будущих мам.

Фото: Depositphotos

С каждым месяцем растет востребованность горячей линии "Стань мамой в Подмосковье" у будущих родителей. В октябре 2019 года один оператор горячей линии обрабатывал более 60 звонков в день, то в 2020 году на одного сотрудника горячей линии приходится на 200 звонков больше.

С момента введения режима повышенной готовности в связи с новой коронавирусной инфекцией количество поступающих звонков увеличилось в разы. Так, если за январь-февраль 2020 года операторы call-центра приняли порядка 14 300 звонков, то уже в марте-апреле – более 24 тыс. Сейчас ежемесячно по телефону call-центра звонят порядка 19 тыс. человек. 

Горячая линия 8 (800) 550-30-03 начала работать в сентябре 2019 года. Операторы call-центра готовы рассказать о необходимых документах, получении подарочного набора "Я родился в Подмосковье" и комплексной услуге, как записаться на прием к специалисту, который сможет проконсультировать по всем интересующим вопросам, рассказать о предлагаемых в Московской области услугах для беременных и молодых родителей, подобрать наиболее удобный роддом. К call-центру подключены все перинатальные центры Подмосковья, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Московской области.


Онлайн-подписка на 2021 год

Здесь вы можете подписаться на журналы «Подмосковный летописец», «Горизонты культуры», «Социальная защита. Подмосковье» и «Образование Подмосковья. Открытый урок» Подробнее