13 Мая Четверг
15 C, ясно

Подмосковный портал "Добродел" помог решить 2 млн проблем

21 Апреля 2021 14
На портале любой зарегистрированный пользователь может оставить сообщение, приложить к нему фотографию и в установленный срок получить ответ о решении своей проблемы.

Фото: фотобанк Московской области РИАМО

2 млн проблем помог решить портал "Добродел" жителям Московской области. Цифровой сервис создали по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева в 2015 году, сообщается в Instagram-аккаунте пресс-службы губернатора и правительства региона.

Любой зарегистрированный пользователь может оставить сообщение на портале, приложить к нему фотографию и в установленный срок получить ответ о решении проблемы. Жители также могут оценить качество исполнения, и, если проблему не устранят, вопрос направят на доработку. Портал доступен по адресу dobrodel.mosreg.ru.

По словам министра госуправления, информационных технологий и связи региона Максима Рымара, Московская область имеет передовой опыт в выстраивании эффективной цифровой системы обратной связи. За 5,5 лет работы портала "Добродел" жители Подмосковья прислали 4,4 млн сообщений и подтвердили решение 2 млн проблем. Еще 1,2 млн проблем решены и ожидают проверки пользователей.

Рымар добавил, что сервис пользуется большими доверием и популярностью жителей Подмосковья. Еженедельно к работе с сервисом присоединяются около 6 тыс. человек, на портал приходит 15-20 тыс. сообщений. Все сообщения с "Добродела" направляются в Центр управления регионом. Каждую проблему там оперативно отрабатывает ответственный исполнитель-ведомство, муниципалитет или учреждение.

На "Доброделе" исключены фейковые сообщения. По каждой проблеме компетентные органы могут провести полноценную проверку. За время существования портала по просьбам жителей уже устранили 87 тыс. ям на дорогах и во дворах, обустроили и отремонтировали 40 тыс. детских площадок, починили 62 тыс. фонарей, сказал министр.


Онлайн-подписка на 2021 год

Здесь вы можете подписаться на журналы «Подмосковный летописец», «Горизонты культуры», «Социальная защита. Подмосковье» и «Образование Подмосковья. Открытый урок» Подробнее